নিয়ম ও শর্তাবলী

ab365-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এগুলো আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নিশ্চিত করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

কেন এই শর্তাবলী পড়া জরুরি?

ab365-এর নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার অভিজ্ঞতাকে সুষ্ঠু ও নিরাপদ রাখে

আপনার অধিকার সুরক্ষিত

এই শর্তাবলী পড়লে আপনি জানতে পারবেন ab365-এ আপনার কী কী অধিকার আছে এবং কোন পরিস্থিতিতে আপনি সুরক্ষা পাবেন।

বোনাস শর্ত স্বচ্ছ

কোনো লুকানো শর্ত নেই। বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, মেয়াদ ও শর্ত সব এখানে পরিষ্কারভাবে লেখা আছে।

অ্যাকাউন্টের নিয়মকানুন

অ্যাকাউন্ট খোলা, যাচাই, বন্ধ ও পুনরুদ্ধার সংক্রান্ত সব নিয়ম জানুন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কেন নিষিদ্ধ তাও বুঝুন।

লেনদেনের নিয়ম

ডিপোজিট ও উইথড্রের সীমা, প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং কোন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য তা এখানে বিস্তারিত আছে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

কোন ধরনের কার্যক্রম ab365-এ অনুমোদিত নয় তা জেনে রাখুন – এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সহায়তা করবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো সমস্যা হলে কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন এবং কতদিনের মধ্যে সমাধান পাবেন তা এখানে স্পষ্ট।

ab365-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সাধারণ শর্তাবলী

ab365 একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও নিয়ন্ত্রিত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ab365 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তবে দয়া করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

  • এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে এবং পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি ইমেইলে বা সাইটে দেওয়া হবে।
  • সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় প্রকাশিত থাকবে।
  • বাংলায় লেখা এই শর্তাবলী মূল দলিল হিসেবে গণ্য হবে।
  • ab365-এর সকল সেবা শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ab365-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট ব্যান করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • নিবন্ধনের সময় প্রকৃত নাম, জন্ম তারিখ ও যোগাযোগের তথ্য দিতে হবে।
  • একটি ইমেইল ঠিকানা দিয়ে একটিই অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
  • পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

ab365 কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাওয়া হতে পারে। নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা উইথড্র বন্ধ রাখা হতে পারে।

যাচাইয়ের ধরন প্রয়োজনীয় নথি সময়সীমা
পরিচয় যাচাই জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট ৪৮ ঘণ্টা
ঠিকানা যাচাই ইউটিলিটি বিল / ব্যাংক স্টেটমেন্ট ৭২ ঘণ্টা
পেমেন্ট যাচাই মোবাইল ব্যাংকিং স্ক্রিনশট ২৪ ঘণ্টা

ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

ab365-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) গ্রহণ করা হয়। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে সাধারণত কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই, তবে পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

ডিপোজিটের সীমা প্রতিদিন ও প্রতি মাসে নির্ধারিত। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজেই আপনার ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০
  • সর্বোচ্চ ডিপোজিট: অ্যাকাউন্ট টায়ার অনুযায়ী ভিন্ন
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • ব্যর্থ ডিপোজিটের ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে।
  • অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।

উইথড্র নীতি

ab365-এ উইথড্রের প্রক্রিয়া সহজ ও দ্রুত। সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্র প্রসেস করা হয়। তবে প্রথমবার উইথড্রের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

উইথড্রের সময় যে পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে ডিপোজিট করেছেন, সেই একই পদ্ধতিতে উইথড্র করার নীতি অনুসরণ করা হয়। এটি অর্থ পাচার প্রতিরোধে সহায়তা করে।

  • সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৫০০
  • সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্র: অ্যাকাউন্ট লেভেল অনুযায়ী
  • ভিআইপি সদস্যদের অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দ্রুত প্রসেসিং।
  • সন্দেহজনক লেনদেনে অস্থায়ীভাবে উইথড্র স্থগিত করা হতে পারে।
  • বোনাস থেকে উইথড্রের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

ab365-এর বোনাস অফারগুলো নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস অফার পাতায় বিস্তারিত দেওয়া থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তগুলো নিচে দেওয়া হলো।

বোনাস প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

  • ওয়েলকাম বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: সাধারণত ৩০x।
  • বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন।
  • ফ্রি স্পিনের জয় থেকে উইথড্রের আগে ওয়েজারিং প্রযোজ্য।
  • বোনাস অ্যাক্টিভ থাকলে শুধুমাত্র নির্ধারিত গেমে বাজি ধরা যাবে।
  • একসাথে একাধিক বোনাস অ্যাক্টিভ রাখা যাবে না।
  • ab365 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিলের অধিকার রাখে।

গেমিং নিয়মকানুন

ab365-এর সকল গেম তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা পরীক্ষিত ও সার্টিফাইড। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার গেম পাতায় প্রকাশিত থাকে। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত।

কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বন্ধ হলে বা ফলাফলে ত্রুটি ধরা পড়লে ab365 সঠিক ফলাফল পুনর্নির্ধারণের অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সিস্টেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

  • গেম চলাকালীন ব্রাউজার বা অ্যাপ বন্ধ করলে বাজি হারিয়ে গেলে ab365 দায়ী নয়।
  • সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • সিস্টেমের ত্রুটি থেকে পাওয়া জয় বৈধ নয় এবং বাতিলযোগ্য।
  • গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধে সার্ভার লগ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ab365-এর নিরাপদ ও সুষ্ঠু পরিবেশ বজায় রাখতে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এসব কাজে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
  • বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক পরিচয় ব্যবহার করা।
  • অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অন্য যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
  • সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
  • অন্য খেলোয়াড় বা কর্মচারীদের হয়রান বা ভয়ভীতি দেখানো।
  • অন্য কারো পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।

দায়িত্বশীল গেমিং

ab365 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই প্রতিটি খেলোয়াড় আনন্দের সাথে খেলুন, কোনো চাপ বা আসক্তি ছাড়াই। সে কারণে আমরা বেশ কিছু সরঞ্জাম প্রদান করি যা আপনাকে নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করবে।

  • ডিপোজিট লিমিট নিজেই সেট করুন – দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক।
  • নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং বিরতি নিন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনে নিজেকে দীর্ঘ মেয়াদে বাদ দিন।
  • সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

ab365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

আপনার তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সব ডেটা সুরক্ষিত।
  • পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
  • আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সব অভিযোগের সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

যদি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সমাধান না হয়, তাহলে বিষয়টি আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে উপস্থাপন করা যাবে। সকল বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে সার্ভার লগ ও লেনদেনের রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

  • অভিযোগ দাখিলের সময়সীমা: ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।
  • প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
  • চূড়ান্ত সমাধান: সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস।
  • বিরোধ চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তহবিল স্থগিত রাখা হতে পারে।

১২ শর্ত পরিবর্তনের নীতি

ab365 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

  • ছোটখাটো পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে।
  • শর্তের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

অ্যাকাউন্ট খুলতে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং আপনার প্রকৃত নাম ও জন্ম তারিখ প্রয়োজন। আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য পরবর্তীতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।

ধরুন আপনি ৳১,০০০ বোনাস পেয়েছেন এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ৩০x। তাহলে বোনাস উইথড্র করার আগে আপনাকে মোট ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে। এই বাজি নির্দিষ্ট গেমে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সম্পন্ন করতে হবে।

সাধারণ উইথড্র ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়। প্রথমবার উইথড্রের ক্ষেত্রে KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে। ভিআইপি সদস্যরা অগ্রাধিকারমূলক দ্রুত প্রসেসিং সুবিধা পান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো জমা থাকা ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধও করা যাবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং সাইটের হোমপেজে নোটিশ দেওয়া হবে। ছোট পরিবর্তন সরাসরি এই পাতায় আপডেট হয়। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এখনই শুরু করুন

ab365-এ যোগ দিন এবং নিরাপদে খেলুন

সকল নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন? তাহলে এখনই নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।

১৮+ শুধুমাত্র। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English